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双十一购物节和物流仓储的故事


现代社会,在商业利益的推进下,衍生出超级多人集体狂欢节,好比日本恋人节送巧克力的活动,原本只是一家糖果企业的文明营销,后来引起了全社会的广泛介入。双11原本也是被互联网亚文明所造,一开始称为光棍节,但是并无火起来。2009年,阿里摸索性地策划了一个网络购物节,挑来挑去挑中了双11。当时唯有27个商家介入,但交易额已经超出平日好多倍,数字已突破5000万,于是事情就变成了今天这样。

数亿花费者在同一个时候集体购物,是符合人道的,但对企业的压力是巨大的,对不同行业的压力也是不同的。对平台企业来说,是邪术攻击,是服务器宕机的压力。2009年双11,阿里第一次面临这种压力,双11之父逍遥子面临要么把淘宝网页面变成黑白的,要么开天窗让一片面商品不阐扬的艰辛计划。

最苦逼的是物流,物流面对的是物理攻击,如大水大凡的包裹潮。2010年双11,当时的淘宝商城的单日贩卖额到达9.36亿元,巨大的数字背后是爆仓,这也是国内电商物流史上的第一次爆仓。

双11物流效率真的快了吗?

十年过去了,双11物流量与订单量同样每一年飞速增进,整个零售服务行业,包孕物流行业在内,都给出了良多办理方案。辣么,这十年时候里,双11物流的效率变快了吗?

2009年双11物流包裹量以26万起步,随后的9年分别为,100万,2200万,7200万,1.52亿,2.78亿,4.67亿,6.57亿,8.12亿。在总规模指数级扩大的同时,物流效率全体是上涨的,同样是实现1亿包裹签收,2013年用了9天,2014年用了6天,2015年4天,2016年3.5天,2017年2.8天,今年只用了2.6天。

2015年的时候,双11签收最高峰是在11月16日-17日,2017年的最高是在14日,2018年双11又提前了近半日。全体而言,双11物流的集团效率是不断提高的,这是究竟。

数字经济协同机制的成熟是基础原因

双11是一个必要数字经济系统各关节充分联盟协同,才气实现好的任务。一开始双11频繁爆仓,不但是因为物流系统里面,各节点短缺对全体形势的果断与应对,而且电商、物流、支付各关节,各行业之间都短缺协同机制。

十年过去了,跟着物流企业对双11的经验日益储存,菜鸟的物流数据连接日益成熟,行业协同机制渐渐建立,数字经济物流实体基础设施日渐完善。仓配网络的建立、快递网络的提升、同城网络的扩大,使得整个数字经济系统形成了一套成熟的协同机制,双11物流时效即是这个机制最佳的检验指标。

跟着新零售的开展,物流行业通用化趋向明显,电商物流这个名词恐怕要成为历史陈迹。原来的快递在大众的印象中即是为电商服务的,属于电商支撑服务业的一种。现在的物流网络,不但支持传统电商,而是向所有零售商提供物流服务。“线下最后一公里”开展趋向很是明显,饿了么、蜂鸟纷纷为便当店、连锁商超和连锁药店提供最后一公里服务。

跟着多渠道提供链的交融,未来的双11将是一个更大的、协同库存的题目,未来的物流体验也不应完全以品类为尺度,而应与花费者愿意支付的物流服务费用为尺度。时候若何市场订价,是未来最应该办理的题目。让我们拭目以俟。

双11物流为何有的快有的慢?

但是双11物流时效的改善,不同花费者的体验感觉是不同样的,有的人觉得,哇塞,物流快了好多;有的人则觉得,怎么感觉比客岁还慢?除了地理成分外,很重要的一个原因,是因为购买的东西不同,导致物流体验不同。

要是你是一个数码控,买的手机平板一类的东西,辣么就会很快;要是你今年恰好买房要购置家具,大概心血来潮买衣服,那时效体验就未必好了,没有范例就没有伤害,尤其是你客岁买的是苹果手机的情况下。

按支付时候与签收时候来之差计较,2018年双11阿里零售平台时效最佳的五大品类分别是手机、笔记本、平板、智能设备、平板相机;时效最低的五大品类依次是室庐家具、隐形眼镜、保健食品、办公家具、假发。

按揽收时候与签收时候来之差计较,则时效第一位则是门店O2O的品类,别的相似,时效最低则多了处方药、工业耗材等少许品类,服装则在不快不慢的中间。据统计,双11最慢的品类物流消耗时候是最快的3.5倍。

也即是说,双11的物流体验,取决于你买的是什么东西。时效好的品类,有三大共性:贩卖稳定、SKU少、附加值高。正是这三个特性保证了时效,因为SKU少,贩卖稳定,以是通过大数据预测库存可以精确实现,物流可以走仓配网络,近年来跟着仓配系统的成熟以及商家仓配的完善,这类产品的物流时效迅速提高。

一言以蔽之,正常人每一年更换手机的频率稳定,手机又唯有那几个品牌,一台手机也不大可能比另一台大十倍,以是商家可以预测在本地预设几许库存。双11你一个北京人买了杭州商家的货,但是货是从天津菜鸟仓给你发的,距离不足100公里;但你买衣服是不同样的,你一个北京人买了杭州商家的货,因为衣服SKU巨大,无法准确预测库存,以是你的货是从杭州四季青堆栈给你发的快递,距离你1000公里以上,时效,也就下来了。

加之2017年手机空运限制的解禁,除少数几个品牌外,企业用户可以对手机进行空运,冲破了之前的禁区,加上数码电器,珠宝等高附加值的特性,导致物流费用占货值范例低,代价不敏感,带来时效的进一步提高。

至于新零售的门店O2O,盒马的龙虾离你有3公里,固然也就最快了。固然,双11物流与区域有关,你买的是海淘的货,时效固然就更长了。2018年国内双11时效最快的三个处所依次是东莞、金华、合肥,其共性是都位于家当集群内,后两者还位于江浙沪包邮区内。良多时候,你的物流快,不是因为你长得帅,而是因为你就在发货的处所。所谓条条大路通罗马,而有些人他就生在罗马。物流最慢的三个处所,国内分别是新疆图木舒克市,海南的临高县和海南的五指山市。我们发现,时效倒数的城市良多在海南境内,临高县的物流时效仅比美国密西西比州快一点,距离家当集群远,物流基础设施不完善,天然地理屏蔽,外来关较多不妨其中的重要原因。